Az ELTE Egyetemi Könyvtár és Levéltár Tanácstermében az év utolsó beszámoló napján az Egyetemi Könyvtári Szolgálat (EKSZ) K21 Minőségirányítási Koordinációs Bizottsága összegezte a 2018. év eredményeit. A rendezvény teret adott a Minősített Könyvtár cím elnyerésének megünneplésére is.
A K21 Minőségirányítási Koordinációs Bizottság hét munkacsoportja az eredmények tekintetében rendkívül sikeres évet zárhatott, melyet a Minősített Könyvtár cím elnyerése fémjelzett.
Az EKSZ könyvtárai és munkatársai az év során többször és több tekintetben is mérlegre kerültek. Idén lezajlott a hallgatói igény- és elégedettségi mérés, a könyvtárainkban pedig zöld könyvtári felmérés készült környezetünk védelme és a társadalmi felelősségvállalás tudatosítása jegyében. Munkatársaink körében motivációs felmérést és kompetenciamérést végeztünk, továbbá a minőségfejlesztési jelentést is elkészítették kollégáink.
Az akadálymentesítés elősegítése, valamint a speciális szükségletű hallgatók igényeinek kielégítése érdekében felmérést végeztünk az érintettek körében. A felmérés eredményeit a jövőbeni szolgáltatásfejlesztéseink során messzemenőkig igyekszünk figyelembe venni. Hangsúlyt fektettünk arra is, hogy az EKSZ munkatársai fogyatékossággal élő olvasók mindennapos kihívásaira és nehézségeire érzékennyé váljanak. Az érzékenyítő program a Speciális Hallgatói Ügyeket Támogató Iroda (SHÜTI) munkatársainak közreműködésével valósult meg.
Idén felülvizsgáltuk a stratégiánkat, mely a közeljövőben ez Egyetem szenátusa elé kerül, illetve a teljes intézményre kiterjedően önértékelést folytattunk. A visegrádi csapatépítő tréningünkön és a Könyvtár Café rendezvényei keretében oldott légkörben osztották meg a résztvevő könyvtárosok egymással a külföldi útjaik során szerzett tapasztalataikat, és a könyvtárainkban alkalmazható jó gyakorlatokat.
Jelenleg egy könyvtáros díj megalapításán, valamint a teljesítményértékelési rendszeren dolgoznak könyvtárvezetőink.
A közeljövőben a megvalósuló innovációink szolgáltatásfejlesztésben megjelenő hatásait prezentálva a Könyvtári Minőség Díj elnyerésére pályázunk.